FAQ
Preguntas frecuentes, respuestas directas
¿Cómo descafeináis el café?
Con CO₂, no con disolventes químicos. El café verde se somete a dióxido de carbono a presión, que arrastra la cafeína pero respeta los compuestos del sabor. Resultado: <0,1% de cafeína, 100% del sabor.
¿Cuánto tarda el envío?
24-48h en península. 72h en Baleares. Enviamos lunes, miércoles y viernes. Si pides un viernes a las 16:00, sale el lunes. Simple.
¿Cómo pauso la suscripción?
Un clic en tu cuenta. Sin preguntas. Sin emails de 'pero por qué te vas'. Vas de vacaciones, pausas. Vuelves, reanuudas. Como debería ser.
¿Enviáis a Canarias?
Aún no. El tema aduanero es un dolor. Estamos en ello. Si vives en Canarias y quieres caaffi, escríbenos. Si hay suficiente demanda, lo hacemos.
¿El café tiene fecha de caducidad?
Técnicamente, no caduca. Prácticamente, es mejor consumirlo en 3 meses desde tueste. Por eso tostamos cada semana y enviamos fresco. La fecha de tueste va en cada bolsa.
¿Puedo devolver el café si no me gusta?
Si. 30 días. Si no te gusta, nos escribes, te devolvemos el dinero. No te pedimos que nos devuelvas el café. Confíamos en que no abusarás.
¿Hacéis wholesale para oficinas?
Sí. Precio especial a partir de 5kg/mes. Máquina en comodato si te comprometes a 10kg/mes. Escríbenos a [email protected] con 'wholesale' en el asunto.
¿Más preguntas? Escríbenos a [email protected]
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