Devoluciones

Garantía de satisfacción

Si el café no te convence, escríbenos a [email protected] dentro de los 30 días siguientes a la recepción y te devolvemos el importe. No necesitas devolvernos el producto.

Derecho de desistimiento

Conforme a la normativa de consumidores, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, comunícanoslo por email indicando tu número de pedido.

Ten en cuenta que el café es un producto alimenticio: por motivos de higiene y seguridad alimentaria, no se aceptan devoluciones físicas de bolsas abiertas. En esos casos aplicamos la garantía de satisfacción descrita arriba.

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, reembolsamos el importe por el mismo medio de pago utilizado, normalmente en un plazo de 14 días.

Pedidos dañados o incorrectos

Si tu pedido llega dañado o no se corresponde con lo solicitado, avísanos en un plazo de 14 días con una foto y lo resolvemos: te reenviamos el producto o te reembolsamos.